Z NAŠÍ KNIHOVNY

Největší nápady týkající se zákaznické zkušenosti na Mezinárodním festivalu kreativity 2019 se soustředily na využití sdílené lidskosti. Znovu a znovu zaznívalo, že si svého publika mnohem více vážíme, když shromažďujeme poznatky o jeho prožitém životě, než když ho definujeme pomocí dat. Značky tak oslovují spotřebitele, aby s nimi spolupracovali na budování značky, a vytvářejí nové způsoby komunikace mimo obrazovky.
Vyprávění příběhů je naší metodou učení, přesvědčování a komunikace od pradávna. Náš mozek je pevně zakotven v reakci na vyprávění příběhů, což je nestárnoucí technika spojená s navazováním kontaktů, uchováváním informací a sociální loajalitou. Moderní storytelling má mnoho podob, od vyprávění mezi vrstevníky, přes influencera k posluchači až po vyprávění příběhů mezi vůdci a kmeny. S tím, jak značky transformují vyprávění příběhů, a to jak prostřednictvím nových technologií, tak prostřednictvím sdělení, které zažíváme, nacházíme nové způsoby, jak navázat spojení, přesvědčit a vyvolat lidské emoce.

PŘIHLASTE SE K NEWSLETTERU

Každou neděli máme pro vás výběr toho nejzajímavějšího, co se v týdnu publikovalo. Buďte neustále v obraze o novinkách prostřednictvím našeho e-mailu.

DALŠÍ ČLÁNKY