Aerolinky Scoot využívají výzkum ke zlepšení zážitku z cestování
Scoot, Singapurský nízkonákladový dopravce, spolupracuje se společností Qualtrics, což je platforma pro správu zkušeností, aby mohla zlepšit zážitek svých zákazníků. Prostřednictvím této spolupráce Qualtrics osloví zákazníky letecké společnosti Scoot po jejich příletu na jejich zkušenosti prostřednictvím dotazníků (trasa, typ letadel,…