Společnost Cheil Connec+ vydala marketingový manuál pro novou generaci ambiciózních klientů

Cheil Connec+, globální sdružení agentur, které zahrnuje Cheil, Barbarian, BMB, Iris, CYLNDR a McKinney, vydalo na festivalu Cannes Lions výzkumnou studii „The Outperformers“, která se zabývá charakteristikami výkonných firem, tím, jak mění marketing a co musí agentury udělat, aby s nimi udržely krok.

Na základě rozhovorů s „outperformers“ různých velikostí a z různých odvětví – včetně společností Samsung, Mailchimp, Oatly, Activision, Shiseido, Hive, Peanut a Amex – se studie zabývá názory a chováním, které outperformers značky používají k dosažení rychlého růstu, a rozděluje jejich chování do osmi kroků.

Ian Millner, generální ředitel společnosti Cheil Connec+, řekl: „V byznysové ekosystému se objevil nový typ podnikání, který narušuje trhy a mění očekávání růstu. Tyto outperformeři nejenže porážejí své konkurenty, ale rostou tempem, které ve svém odvětví dosud nezažily. Prostřednictvím výzkumné studie jsme chtěli lépe pochopit společné rysy těchto inovativních, neklidných a agilních podniků.“

Ačkoli „outperformeři“ mohou být startupy či scaleupy a mohou existovat v jakémkoli odvětví, výzkum ukázal, že to, co mají společné, je organizační struktura, která kombinuje stabilní jádro s rychlými taktickými reflexy, a holistický přístup k marketingu, který je schopen vytěžit růst ze stále složitějších prostředí.

„Takový marketing vyžaduje kreativitu a spolupráci, stejně jako porozumění datům a pochopení účelu. A s tím, jak končí éra levného kapitálu a rostoucí inflace ohrožuje kupní sílu spotřebitelů, protože na trh vstupuje rekordní počet nových společností, bude to ještě důležitější než kdy jindy,“ řekl Millner.

Pro značky, které chtějí dosáhnout lepší výkonnosti, studie identifikovala osm způsobů chování, které byly patrné u všech outperformer značek:

  1. Intenzita poptávky – ti, kteří dosahují lepších výsledků, pracují s velkou intenzitou a požadují totéž od svých partnerů.
  2. Jednejte ihned – výkonní pracovníci jsou schopni přijímat rychlá rozhodnutí v podmínkách rostoucí složitosti. Reagují, aniž by byli reaktivní.
  3. Odlišujte se – Výkonní hráči využívají své odlišnosti k růstu, nejen k vyniknutí, a vytvářejí a udržují poptávku prostřednictvím převratných produktů a cest na trh.
  4. Posedlost operacemi – Outperformeři upřednostňují provozní disciplínu, aby uvedli v život nové iniciativy a nápady.
  5. Redefinujte marketing – Výkonní pracovníci začleňují marketing do celé organizace a orientují všechna čtyři P marketingového mixu na dosažení růstu.
  6. Žádejte více dat – Výkonní pracovníci vytěží z dat maximum tím, že zajistí, aby k nim měli přístup všichni v organizaci a věděli, jak je interpretovat.
  7. Uvědomte si svůj účel – Outperformeři řídí své podnikání a svou značku podle jasně definovaného účelu zaměřeného na společenské a environmentální dobro.
  8. Berte talenty vážně – Outperformeři odbourávají sila a očekávají, že jejich zaměstnanci a partneři budou mít jak široké znalosti, tak hluboké odborné znalosti.

Výzkum se snaží kodifikovat, co je potřeba k tomu, abyste se stali outperformerem, a pomoci informovat o přístupu k marketingu, který je nyní zapotřebí.

„Věci se mění,“ řekl Millner. „Dochází k nárůstu nového typu hyperkonkurenčních klientů a skupiny agenturních sítí se s tím příliš nespokojí. Nejsou ve skutečnosti nastaveny z hlediska svých obchodních modelů tak, aby byly schopny zvládnout intenzitu a tlak, který vidíte v těchto společnostech, a ani nejsou ve skutečnosti ochotny plynule propojit všechny značky v rámci svých sítí, aby mohly pracovat s požadavky tohoto typu klientů. Proto jsme spustili Cheil Connec+, abychom přesně tohle udělali.“

Studii, která byla vypracována ve spolupráci se společností Contagious, si můžete stáhnout zde.