Strategie je informovaný názor na to, jak vyhrát – Mark Pollard

Account planning je jednoduchý

Pokud jste někdy přemýšleli, jak vydělat peníze, tak trik je v následujícím: vezměte si něco, co se zdá magické, udělejte z toho složitou záležitost, a pak se prodejte jako způsob, který to vyřeší, aby se lidé dostali přímo ke kouzlu.

Většina firem, které prodávají služby, je tak postavena. A role reklamy, výzkumu a strategie se od toho nijak neliší.

„V těch složitých horách se skrývá zlato. Přines si rýžovací pánev.“

Pokud je vaší náplní account planning, plánování značky, strategie nebo jak to chcete nazývat, a vyděláváte peníze tím, že vaší práci děláte komplikovanou, tak jste buď:

pouliční šejdíř, nebo
neschopný

O čem je account planning? Existuje account planner, který týmu pomáhá tvořit úspěšnější projekty a toho dosahuje tím, že reflektuje výzkum lidí, konkurence a značky do myšlení, které jim pomohou se dostat ven. Jedno další použití tohoto výrazu je pro plánování prodeje – jak navýšit výdaje klienta nebo jeho konto. Ale zde se nejedná o případ, jak používám tuhle frázi.

Cílem account planningu je najít v nepořádku smysl. Aktem account planningu je jednoduchost. Ano, je to chaotický byznys, ale je to komplikované, protože naše mozky jsou komplikované, všude vidí vzorce, skákají z jedné myšlenky na druhou, a pak se na chvíli usadí.

Tato komplikovanost se velmi liší od průmyslové komplikovanosti, kdy podnikatel vezme to, co je do značné míry intuitivním procesem, a navrhne jej na kus papíru, aby to vypadalo oficiálně a podrobně, složitě a draze.

Pokud tedy navrhujete account planning s úmyslnou složitostí, abyste vydělávali peníze a brali peníze z hloupých peněz, pak jste součástí problému.

Ale pokud jste v account planningu nováčkem a jste zmateni všemi technikami a koncepty a děláte maximum pro to, abyste reprezentovali account planning ve své agentuře (což není snadné), pak se to bude zdát složité, jako když první den vstoupíte do nové práce nebo školy bojového umění, kdy vše vypadá složitě.

Bruce Lee jednou řekl: „Než jsem studoval umění, úder byl pro mě jako úder, kop jako kop. Když jsem se naučil umění, úder už nebyl úderem, kop již nebyl kopancem. Teď, když jsem pochopil umění, je úder jako úder, kop jako kopanec. Výška kultivace není ve skutečnosti nic zvláštního. Je to pouze jednoduchost; schopnost vyjádřit maximum s minimem.“

Většina provozovatelů bojového umění se vydává na cestu, kde začínají se základy, poté je triky začnou svádět (například fantastické otočky) a nakonec se vracejí k základům, které nyní chápou do hloubky, téměř duchovním způsobem.

Podobnou cestou si prošlo mnoho plánovačů. Někdo vám představí základy – poté objevíte neuvěřitelný dokument o tom, jak plánovat, bude to vypadat více vědecky a odůvodnitelně, a pak zjistíte, že je to hromada krabic s ikonou ochranné známky a že to, co děláme, je – konečně – jednoduché.

Account planning je umění

Account planning je zčásti věda a zčásti intuice. Ale je to blíže k umění než k ekonomice, blíže k absurdnosti než logice, blíže ke komedii než k podnikání.

Umění pomáhá lidem vidět sami sebe a světy, ve kterých žijí, mnohem pravdivěji. Umělec shromáždí informace, vytvoří nápady a poté zobrazí nápad, ze kterého si lidé mohou vybrat, aby dohnali a aktualizovali své mentální operační systémy.

Account planning je umění, je to nebezpečný nápad, pouze pokud jste s tímto nápadem dogmatičtí. Někteří lidé budou potřebovat dát před slovo „umění“ přídavné jméno, jako je „komerční“, aby to upřesnili; ostatní si budou libovat ve svém znechucení při prohlášení, protože to staví plánování daleko od myšlenky plánování jako marketingové vědy a budou mít strach, že to povede k lehkomyslnému plánování, ale věc se má tak: plánování je lepší, když začíná lehkomyslně.

Záložní argument je následující:

Account planning je kreativní akt

Tuto myšlenku lze snadno obhájit, ale musíme ji definovat, abychom ji obhájili. Zde jsou slova:

Kreativita je akt mít nápady, a
Nápady jsou užitečné kombinace věcí, které obvykle nepatří k sobě.

Úkolem plánování jsou nápady. Pokud to řeknete někomu, kdo nesouhlasí, tak nesouhlasí z jednoho z následujících důvodů:

Ovlivňuje to jejich smysl pro jejich já,
Nemají definici pro tato slova,
Mají odlišnou definici těchto slov,
Používají tiché přídavné jméno pokaždé, když řeknou „nápad“, nebo
Budou muset změnit způsob, jakým vás vnímají.

Proto výraz „kreativní stratég“ je tautologií (řešení téhož jinými slovy). Název se zjevil, aby odlišil cool plánovače od těch z výzkumu. Je to zbytečné. Pokud jste plánovač a neděláte kreativní práci, pak nejste plánovač.

A tady je, jak se dívat na sebe, account plannera a vaší verzi kreativity, když jste v práci: nápady, které má account planner, jsou jako nápady dobrého spisovatele fikce, kdy bude dobrý spisovatel fikce šněrovat každý odstavec novým způsobem, jak vidět svět.

Z tohoto důvodu,

Nejlepší knihy o strategii jsou knihy o psaní

Proč? Spisovatel si musí všímat toho, čeho si ostatní nevšimli, a pak musí přesvědčivě vyjádřit, čeho si všiml. Popadněte dobrou literaturu faktu a pokuste se zvýraznit nejvýznamnější fráze na každé stránce kapitoly. Zvýrazněte nápady. Tyto nápady nezní jako nápady na kampaně, značky nebo manifesta, ale jsou to nápady, protože kombinují věci, které obvykle k sobě nepatří účelným způsobem.

Příklady? Ano, prosím. Nůžky na hrozny jsou:

Příloha k druhu ostrých příborů
Jak se monstrum chová jemně
Papírové nůžky, které odmítly vyrůst
Jak slabí lidé jedí hrozny
Jak vzdělaný člověk v slepé uličce volá veřejnost o pomoc, aniž by ho někdo slyšel

Jsou to nápady a jako publikum se rozhodnete, zda je některý z nich dobrý, ale pokud jste zafuněli nebo se pousmáli, pak jsme na dobré cestě, protože dobrý account planning je plný prvotních poznámek.

Začněte s těmito knihami o psaní.

Co je to strategie?

Strategie je informovaný názor na to, jak vyhrát. Account planner potřebuje otázky, které odkrývají informace, a poté musí odhalit vlastní názor na problém, který je třeba vyřešit, a jak to udělat.

Ale dám vám trik – slovo můžete definovat jakýmkoli způsobem. Jde o to jej definovat na veřejnosti, abyste se vy a vaši kolegové neskrývali v žargonu, abyste se navzájem nesnažili na sebe zapůsobit a vystrašit. Slovo dokonce nemusíte mít v lásce, jako je tomu u spousty lidí. Na tom nezáleží. Stačí si vybrat svá slova, definovat je a být za ně zodpovědný, zatímco také musíte vědět, že si jej později můžete aktualizovat podle svého vlastního porozumění. To je super.

Account planning – ručně nakreslený přístup

Zde je čmáranice procesu account planningu z roku 2010. Kliknutím na obrázek zobrazíte větší verzi.

Mnozí z nás se budou kroutit u slova „proces“. Můžeme ho nahradit slovem jako „praktika“, jak chcete. Takhle jsem v minulosti přistupoval k plánování a kreativním nápadům.

Poté, co jsem pracoval v mnoha různých agenturách – reklamní, digitální a PR, stejně jako dot-com – a publikoval časopis, hostil rozhlasovou show, propagoval hudební akce, vše, čeho se tento diagram pokusil dosáhnout, bylo utřídit mé myšlenky ohledně toho, jak jsem pracoval. Není to dogma.

Ve skutečnosti je to obtížný způsob práce v agenturách a na trzích, které:

Chtějí všechno zkomplikovat a aby to trvalo věčně, nebo
Chtějí provést exekuce a to je vše, co chtějí.

Pomalu se pohybující politické společnosti budou chtít proces, který je obtížnější a exekuční společnosti nechtějí proces vůbec.

Z těchto důvodů se snažím soustředit své myšlení tímto způsobem:

Tento způsob předpokládá dotazování ohledně obchodního problému a publika, ale snaží se zachytit čtyři myšlenky, které v okamžiku odhalení jsou úžasnými sílami. Zde je to, čeho se snaží dosáhnout:

Kladení lepších otázek
Odhalení správného problému k vyřešení
Neskrývání se za množstvím slov
Lepší insighty
Propojení mezi myšlenkami, hlavní téma
Strategie jako nápady
Provokativní myšlení

Account planning – jednoduchý přístup

Krok č. 1: Problém

Dostali jsme tedy brief od klienta. Pokud budete mít štěstí, budou muset vyřešit své klíčové obchodní výzvy a vědět, jak vypadá úspěch. Roční rozpočet na komunikaci bude často příjemným kulatým číslem a % z ročního cíle příjmů (často 5-10 %).

Zde můžete dosáhnout svého prvního dopadu tím, že se pokusíte zjistit životní hodnotu zákazníků klienta a potvrdit, zda jejich rozpočet dává smysl zezdola nahoru. Z těchto rozpočtů často plyne jen málo rýmů nebo důvodů – jedná se o pravidla, která firmy používají léta. Předtím, než uděláte cokoli jiného, zatlačte, abyste si to ujasnili, protože to může ovlivnit celý váš přístup.

Než určíte daný problém, tak to zabere několik pokusů. Budete muset lovit: kvalitativní, kvantitativní, klíčové slovo, web, sociální výzkum. Možná vyhrabete nějaké behaviorální ekonomie, sociální vědy nebo psychologické studie (udělejte ze služby Google Scholar svého kamaráda). Ať už jsou vaše vstupy jakékoli, udělejte problém provokativním. Problém z pohledu zákazníka – ne firmy. Awareness, relevance, význam a konverze jsou nudné problémy – jsou to sázky na stole.

Ať je to provokativní, řekněte to ve zkratce, vyjádřete to obrázkem nebo náčrtkem.

Krok č. 2: Persony

Persony přicházejí a odcházejí z módy. Jedná se o určitý druh segmentace zákazníků – jedná se o smyšlenou reprezentaci zákazníků vašeho klienta na základě průzkumu.

Nejenže existují protichůdné myšlenky o tom, zda jsou persony užitečné, ale existují i protichůdné myšlenky o tom, jak je navrhnout. Někteří lidé se hádají proti kreativním štítkům. Namísto nazývání skupiny Osamělí planneři by někteří argumentovali, že byste je měli označit jako „Honza, rád plánuje a přemýšlí o plánování. Měl by začít žít.“

Vezměte si svůj vlastní postoj. Naše mozky používají tyto štítky bez ohledu na to, co je napsáno na papíře.

Základní informace k promyšlení jsou:

Jejich životní cíle,
Jejich rozhodovací cíle,
Jak se chovají v životě,
Jak se rozhodují,
Jejich starosti, názory, vášně a bolestivá místa.

Příklad persony

Dříve jsem dělal raperský časopis a provozoval online forum, takže se mi líbí persony, protože mi pomohly s redakčními nápady. Kolem roku 2000, když lidé objevili internet, se v mém světě objevily dvě persony:

Mladý muž, který byl jediným chlapem ve své vrstevnické skupině nebo na předměstí nebo ve městě, a který byl v undergroundové hip hopové kultuře. Jeho cílem bylo najít své lidi a on by používal obskurní znalosti, aby soupeřil o pozornost a vyšlapal si cestu nahoru v rámci hierarchie. Vědění ho dostalo do okruhu. Kdybych byl v pátek večer na akci ve 22:00, chtěl by ten chlap mluvit o samplu na třetí stopě na druhé straně vinylu s bílým labelem.
Pak tu byl starší zástup, který byl superhrdinou osmdesátých let – ranní breakdanceři, graffiti umělci, rapeři, DJové, tvůrci časopisů a organizátoři akcí. Tato pozorování provádím s láskou – ne s kritikou -, ale v rámci této skupiny byli lidé, jejichž cílem bylo získat zpět své místo v hierarchii. Chtěli získat zpět svou slávu. Sdílejí vzácné fotografie, žádají o kontaktní údaje o lidech, s nimiž byli jako teenageři, diskutují o tom, kdo zemřel a jak. Chtěli udržet vzpomínky naživu a ujistit se, že si ostatní váží těchto vzpomínek.

Tito lidé jsou pro mě velmi skuteční, protože v těchto několika větách vidím záblesky stovky tváří. A z těchto vět bychom mohli vytvořit mnoho nápadů. Upoutávají moji empatii a vytváří mi kreativní hranice, ve kterých si mohu hrát.

Výzvy u person jsou následující:

Někdo, s kým pracujete, přečte nějaký článek na nějakém webu, který si udělal legraci z person a nyní je znevažuje.
Někdo, kdo je blázen do dat, zmíní větu: „No, jde o segment jednoho.“
Tým interního spotřebitelského výzkumu stráví rok vývojem vlastní segmentace. Často jsou vágní a stejně jako ostatní segmentace nejsou vždy užitečné, ale vytvářejí velkou váhu na krku.
Mediální společnost s tím nechce mít nic společného, protože persona neodpovídá jejich mediální segmentaci.
Odborník na uživatelskou zkušenost si bude myslet, že persony jsou příliš chabé a neobsahují dostatek grafů a tabulek.

Nastává patová situace. Ale k patové situaci dojde pouze tehdy, pokud přimějete persony soutěžit. I když nikdy nesdílíte persony a tyto persony představují několik bodů za každý typ osoby, kterou vidíte, dosáhnete konkrétnějšího myšlení.

Po vytvoření svých person (některé konvence říkají, abyste použili 4-6, ale můžete jich mít tolik, kolik je užitečných a můžete proti nim získat zdroje), možná budete muset vybrat toho nejcennějšího – typ zákazníka, kterého si přejete, abyste měli víc. Perfektní svět, ověřili byste, že jich existuje dost (nebo mohou být vytvořeni) a svou investici porovnejte s možným obchodním ziskem.

Pokud kolem jedné z nich budujete značku, můžete použít termín „vnímaný cíl“. To je persona, která ukotvuje vaši značku, osoba, ke které vyjadřujete empatii nejvíce, ať už jsou nebo nejsou vaším hlavním nákupním publikem. Vnímavým cílem je často někdo, koho bychom chtěli. Může to být sneakerhead uvnitř měst pro značku, která vydělává peníze od dětí na předměstí. Může to někdo kolem dvaceti let na pláži v Mexiku pro značku, která prodává pivo lidem ve středním věku a snaží se pít méně kalorií.

Krok č. 3: Insight

Kromě „strategie“ je „insight“ jedním z nejvíce nadužívaných a zneužívaných slov ve světě agentur. Existuje rozdíl mezi „Našel jsem nějaké věci“ a „Našel jsem insight.“

Vhledy jsou nevyslovené lidské pravdy, pravdy, které podvědomí rozpozná, když je spatří. Vhledy jsou často arzenálem komediantů a básníků. Z tohoto důvodu mnoho kreativců vyhledává vtipy o konkrétních problémech jako inspiraci pro své nápady.

Jeden z nejlepších způsobů, jak je najít? Začněte něčím, co se zdá zřejmé, a pokračujte v otázce „Proč?“ a „Co když?“

Vedu knihu pozorování a to, co komici nazývají premisy. Dělám to proto, že mě baví psaní a abychom se v něčem zlepšili, tak musíme cvičit. Takže každý den zachycuji desítky myšlenek a potom riffuji. Například:

Krize středního věku je smrt, která se ptá, jestli jste připraveni
Krize středního věku je život, který vám říká, abyste věnovali pozornost
Krize středního věku je vaše mladé já zmítající ve vašem starém já
Krize středního věku je kokainový tah pro všechny vaše útisky

Nikdy jsem neužil kokain, ale v této struktuře jsem mnohokrát dal dohromady slova: X je Y. Je to dobrý způsob cvičení, a ano, je to laterální myšlenka a laterální myšlenka je nápad.

Account planning je hledání pravdy. Vždy můžete dát slova a motivy zpět, ale nebojte se tabu nebo syrovosti života. Tabu jsou relativní a jsou vašimi nástroji. Samozřejmě pochopte obchodní prostředí, ve kterém působíte, protože většina podnikatelských prostředí nemá ráda pravdu, a to vede k jedné z nejnáročnějších ironií v kariéře plánování – account planning je hledání pravd, které pomáhají podnikání, ale většina lidí v byznysu před pravdou couvne.

Krok č. 4: Pravda o značce nebo produktu

Vaším cílem je najít pravdu o značce nebo produktu, která je pro zákazníky jedinečná a motivující. Mnoho zavedených značek existuje již dlouhou dobu. Může to být jedinečné vůči jejich konkurenci, ale je nepravděpodobné, že by to motivovalo lidi.

Můžete začít tím, že sepíšete seznam věcí, které vám přijdou na mysl, slova z paprskového grafu značky, marketingová slovíčka, a poté provedete kvalitativní výzkum (rozhovory, recenze zákazníků, recenze odborníků) a použijete normální jazyk.

Použijte prosím běžný jazyk. Četli jste mou domovskou stránku?

S armádou slov před vámi můžete zůstat doslovní, nebo se chovat jako spisovatel a charakterizovat to, co vidíte – dejte tomu nějakou dramatizaci. Vyjměte marketingový jazyk z myslí lidí a nahraďte jej běžným jazykem.

Paprskový graf značky z výzkumné agentury bude zahrnovat jazyk, který nikdo nepoužívá mimo zasedací místnosti. To není užitečný jazyk. Slova jako „výkon“, „trvanlivost“, „spolehlivost“ a „snadné k použití“ nejsou příliš užitečná. Když recenze produktu, který pomáhá dětem s výbušným zvracením, říkají, že tento produkt vedl k „úžasným změnám k lepšímu“, pak je to něco k prozkoumání.

Podívejte se také na to, co nemáte, ale dělají ostatní – někdy je tu něco jedinečného a motivujícího. Například jeden produkt pro zvířata, na kterém jsem pracoval, nebyl lék na předpis – byla to jediná jedinečná a motivující věc. Nemohli jsme to tvrdit na veřejnosti, ale absence něčeho vedla k našemu nápadu pro budování značky.

Krok č. 5: Strategické prohlášení

Mnoho „strategického myšlení“ nemá strategii. Má to nějaká postřehy (špatně nazývané „insighty“) a neohrabanou single-minded propozici mírně spojenou s některými postřehy. Stručné strategické prohlášení (strategy statement) je však užitečným způsobem, jak podpořit vaši propozici a kreativní nápad.

Obvyklé struktury zahrnují:

Get / To / By – Oslovte [personu] / Aby [udělala něco] / Tím, že [děláme nebo říkáme něco]
Pro / Pouze / Protože

Rád píši větu v tomto formátu:

Ukažte, že X je Y

Příklady:

Ukažte, že krize středního věku je budíčkem
Ukažte, že New York Knicks jsou skvělým managementem hněvu
Ukažte, že vás Audi chrání před klauni na silnici

Tento formát je jasný. Seskupuje dvě myšlenky do nápadu. Nevydává se za slogan ani nápad kampaně. A vždy můžete napsat něco stručnějšího jako je single-minded propozici.

Krok č. 6: Single-minded propozice

Ať už chcete tuto věc nazvat jakkoliv, je to jádro vaší strategie. Zajímavým způsobem propojuje a rozvíjí insight a pravdu o značce. Je to hrstka slov. Pro account plannera tu není žádná role, pokud nedokáže překlopit pohled na problém/příležitost/značku/osobu.

„Překlopit“ je spíše žargon pro laterální myšlenku – „Není to X, je to Y.“ Vzpomeňte si, jak dobří autoři literatury faktu šněrují své odstavce laterálními myšlenkami. A pamatujte si, že to je to, co děláte.

Pokud sem vkládáte obyčejný jazyk jako „pohodlí“, „kvalita“ a „snadný“, nemyslím si, že je vás potřeba. Mrzí mě to, a vlastně nemrzí.

Samozřejmě, pokud vložíte robustní myšlenky a kreativní týmy, s nimiž pracujete, nejsou zvyklí na robustní myšlenky, mohou říci, že předkládáte nápady. Vy jste kreativní. O to tu jde. Nevkládáte však kreativní nápady ani reklamní nápady. Stále musí udělat hodně skoků s vašimi podněty a posunout je na jinou úroveň.

Pokud se rozhodnete napsat také strategické prohlášení, je dobré opakovat určitá slova. Často se budu věnovat tématu a slovu prostřednictvím problému, insightu, pravdy o značce a strategickém prohlášení.

Pokud jste napsali strategické prohlášení pro krizi středního věku, jako je výše uvedené – „Ukažte, že krize středního života je budíčkem“ – funguje to dobře. Můžete z toho také napsat propozici:

Krize středního věku je budíček po telefonu
Krize středního věku vás probudí
Krize středního věku probudí váš život

Vaše volba.

Nyní, aby vaše myšlení drželo pohromadě, tak je dobré mít jiné lidi, aby na tom zanechali své otisky prstů. Před tím, než z toho uděláte oficiální záležitost, tak si propozici projděte s lidmi v kanceláři. Pošlete e-mailem velmi krátký popis s nadějí, že to někdo zlepší. Jde o to, co se s tím udělá – ne kdo to udělá. Jo, a nesnažte se zde psát tagline.

Krok č. 7: Zkušenost

Zmapování zákaznické zkušenosti je užitečné cvičení, ať už se na zkušenosti podílíte s nápady, nebo ne. Zvýší to vaši empatii a pomůže vám to pochopit bolestivé body a překážky, které budete možná muset řešit prostřednictvím komunikace nebo produktu.

Lidé odmítají mapy zákaznických zkušeností z bizarních důvodů. Před několika lety to bylo proto, že lidé nekupovali věci lineárně, nebo protože technologie znamenala, že si na něco můžete vzpomenout a poté to koupit. Jedná se o úhybné manévry, protože věří, že vše, co vytvoříte, je absolutně správné. Všechny tyto nástroje existují, aby vám pomohly myslet a tvořit, ne diktovat, jaký je svět a jen to je pravda. Od toho je tu náboženství.

Můžete si vytvořit model nebo mapu zkušenosti na různých personách. Na vysoké úrovni může váš model zkušenosti řešit 5-7 klíčových fází něčí interakce s vámi. Pokud se zamyslíte nad vaším posledním nákupem mobilního telefonu. Pravděpodobně zde byl spouštěč, možná jste čekali na vypršení platnosti vaší smlouvy, poté jste zkoumali, ptali se kolem, ověřovali si věci se zákaznickými a odbornými recenzemi, koupili, podepsali smlouvu, nastavili a použili. Pokud vložíte tyto základní fáze do matice, a poté zmapujete…

Problémy (jaké výzvy jsou v každém kroku),
Kontext (kde dochází k danému kroku: např. tváří v tvář, Google, Facebook) a
Obsah potřebný k rozhodnutí,

…můžete zmapovat docela spolehlivý plán. Ale přistupujte k nim se dvěma odlišnými způsoby myšlení – jedno je zmapování přirozeného chování (mapa) a druhé je postavit nápady na tomto chování (plán).

Krok č. 8: Nápady

Když jsem v roce 2010 psal tento článek, myslel jsem si, že by se odvětví posunulo k tomu, co jsem vnímal jako nereklamní nápady – pomocí mozků by se tvořili produkty, komunity, obsah, nástroje, které by vyřešili problémy pro značky, které také vyřešily problémy lidí. A pak by značky tyto věci komunikovaly.

Pokud se něco stalo, tak reklama se stala více reklamou a ti z nás, kteří měli tyto fantastické představy, jsou více na předměstí, utlačeni horečnými plány sociálních sítí, banálními fotografiemi z fotobank, rychlým zpravodajským cyklem, růstovým growth hackingem, rozmrzelým myšlením a lidmi, kteří používají čísla a procesy navzdory kreativitě – ne kvůli kreativitě.

Ať už pracujete kdekoli, definujte, co máte na mysli, když použijete slovo „nápad“ a používejte jej s úmyslem. Vězte, že nápady mohou přicházet odkudkoli, ale většina z nás je při vymýšlení nápadů průměrná, protože mnozí z nás mohou přijít s nápady. To neznamená, že bychom neměli respektovat lidi, kteří mají nadání na nápady, a že všechny naše pracovní pozice jsou o nezbedných nápadech.

Také si uvědomte, že být dobrý v nápadech neznamená, že musíte být kreténem.

A nezapomeňte si přečíst, jak vysvětlit nápad: mega příspěvek věnovaný nápadům a jak udělat prezentaci, která sdělí to hlavní, kde najdete tipy, jak je prezentovat.

Vaše práce je nezbednost

Nápady mění lidi a lidé mění svět. To je práce nezbednosti. Většina lidí nechce měnit a shledávají nápady nepříjemnými, protože je nutí znovu zvážit vše a je snazší udělat něco jiného, než udělat tohle. Pro kreativce jste osina v zadku.

Bez ohledu na to, vítejte ve své kariéře. Neexistuje mnoho dalších profesí, ve kterých byste byli placeni za to, že se můžete učit se, přemýšlet, poznávat lidi, cestovat, poslouchat, vyjadřovat a porozumět věcem. Ať už děláte cokoli, zůstaňte připoutáni ke svému vlastnímu tvůrčímu duchu. Nedávejte to zadarmo společnosti, šéfovi, projektu. Po této kariéře budete mít život, ale je ještě lepší mít život, zatímco máte takovou kariéru.

Zdroj článku: MarkPollard.net

Zdroj fotografie: MarkPollard.net

Mark Pollard: Jak na account planning – zjednodušený přístup