Tradiční náborový proces firem, zejména velkých společností, může být vyčerpávající a často neefektivní, přičemž 83 % kandidátů hodnotí své zkušenosti jako „chudé“ a 30–50 % kandidátů vybraných společností nakonec selže.
Unilever zaměstnává více než 30 000 lidí ročně a zpracovává přibližně 1,8 milionu žádostí o práci. Jak si dokážete představit, trvá to obrovské množství času a zdrojů a příliš často talentovaní kandidáti jsou přehlíženi jen proto, že jsou pohřbeni na dně hromady životopisů. Pro řešení tohoto problému se rozhodla společnost Unilever spolupracovat s online platformou Pymetrics, jejímž cílem je učinit náborový proces více prediktivní a méně zaujatý než tradiční metody.
Kandidáti zahájí proces pohovoru tím, že přistupují na platformu doma z počítače nebo přes mobil a hrají vybrané hry, které testují jejich nadání, logiku a uvažování a chuť k riziku. Algoritmy strojového učení tyto údaje použijí k posouzení jejich vhodnosti pro jakoukoli pozici, na kterou se hlásili, a to tak, že jejich profily porovnávají s profily dříve úspěšných zaměstnanců.
Druhá etapa procesu zahrnuje nahrání video rozhovoru, který není hodnocen člověkem, ale algoritmem strojového učení. Algoritmus zkoumá videa uchazečů, kteří odpovídají na různé otázky, a prostřednictvím kombinace zpracování přirozeného jazyka a analýzy řeči těla určuje, kdo bude pravděpodobně vhodným kandidátem.
Jedním z nejvíce nervových aspektů procesu přijímacího pohovoru může být očekávání smyčky zpětné vazby nebo její nedostatek – přibližně 45 % uchazečů o zaměstnání tvrdí, že od potenciálního zaměstnavatele nikdy nedostanou zpětnou vazbu. Ale s platformou poháněnou umělou inteligencí, dostanou všichni žadatelé pár stránek zpětné vazby, včetně toho, jak si vedli ve hře, v rozhovoru s videem, jaké vlastnosti mají, které se hodí, a pokud se nehodí, důvod, proč se nehodí, a co si myslí, že by měli udělat, aby byli úspěšní v budoucí žádosti.
Udělat zážitek dokonce i z přijímacího pohovoru, aby byl více lidský pomocí umělé inteligence je skvělý způsob, jak pomoc manažerům hledat kandidáty a kandidátům dát upřímnou zpětnou vazbu, která jim v budoucnu může pomoc. Díky tomu navíc společnosti jako je Unilever nejen snižují náklady a čas potřebný k pohovorům, ale nastavují precedens, že potenciální úspěch kandidáta v budoucnu nebude spočívat v tom, koho znají, odkud pocházejí nebo jak vypadá na papíře.
