0

Až budete příště pojedete do drive-thru od McDonald’s, tak možná přes sebou uvidíte přesně to, co čem toužíte. Menu totiž bude přizpůsobeno na základě faktorů, jako je počasí, místní události, provoz restaurace a populární nabídky.

Tato nová technologie bude provozována společností Dynamic Yield, kterou McDonald’s koupil. Menu lze naprogramovat na základě spouštěčů pomocí scénářů, jako je nabídka zmrzliny a ledové kávy, když teplota stoupne nad 26 stupňů Celsia, nebo v případě deště se na menu objeví nabídka horké čokolády.

Jakmile osoba začne objednávat, tak menu začne nabízet další produkty založené na předchozí volbě. Například zákazníkovi, který si právě objednává salát může být nabídnuto smoothie místo hranolků.

Společnost McDonald’s již dlouho buduje chutě zákazníků. Nyní, když lze tyto chutě předvídat, tak personalizace a optimalizace v průběhu času zvyšuje pravděpodobnost, že zákazníci v rámci drive-thru toho objednají více.