Vzhledem k tomu, že systémy rozpoznávání hlasu se objevují čím dál častěji, tak více společnosti hledá způsoby, jak tuto technologii integrovat jako prostředek, aby lidem ušetřila čas. Letecké společnost American Airlines nedávno vytvořila program pro Alexu od Amazonu, díky kterému se mohou cestující dozvědět více o svém letu.
Po vytvoření Spafax Profile Skill mohou uživatelé dát Alexe své číslo letu a zjistit, jaké možnosti zábavy budou mít na palubě. Mohou objevovat filmy podle oblíbeného herce, režiséra nebo žánru a mohou získat přehled o každé nabídce.
Brian Richardson, ředitel divize zábavy a konektivity společnosti American Airlines, vysvětluje, proč se společnost rozhodla propojit svou službu s Alexou: „Využívání hlasových asistentů je na vzestupu. Předpokládá se, že do roku 2020 bude hlas mít za následek více než 50 % vyhledávání. Jsme přesvědčeni, že využitím Spafax Profile Skill na Alexe, bude společnost American Airlines schopna komunikovat s novou demografickou skupinou.“
Zatímco tato funkce má v současné době omezené možnosti, může to být první krok směrem k pokročilejším funkcím, jako je například rezervace letu nebo provedení check-inu pomocí hlasu.
