Virtuální Sommelier pomáhá zákazníkům Lidlu vybrat vhodné víno

Německý supermarket Lidl vytvořil „winebota“, který zákazníkům radí při párování vína s jídlem, nebo jen pomáhá vybírat víno na základě země původu, odrůdy, ceny apod. Zákazníci Lidlu ve Velké Británii mají k tomuto botovi s názvem Margot přístup prostřednictvím služby Facebook Messenger.

Uživatelé, kteří si nejsou jisti, kde začít. Tak si mohou zkusit dotazník, který pomůže odhalit jejich chuť. Pak samozřejmě mohou využít emoji ikonky k tomu, aby sdělili, s jakým jídlem chtějí víno párovat. Společnost chce tímto chatbotem představit novou kolekci vín z celého světa, kterou nabízí zákazníkům.