Nová technologie od Adobe dokáže v reálném čase monitorovat zákazníky v obchodě

Nová služba Adobe Cloud Platform, za kterou stojí společnost Adobe Labs, může být nainstalována do supermarketů, aby sledovala pohyb zákazníků a zasílala upozornění na jejich telefony od dříve zakoupených produktech.

Pokud tento program používá správce obchodu, tak vidí po celém svém obchodě spoustu teček. Kliknutím na libovolnou tečku se zobrazí profil zákazníka a uvidí jeho nákupní historii. Na základě oblíbených produktů zákazníka může poslat na jejich telefon speciální promo akci. Je důležité poznamenat, že zákazník musí souhlasit při stažení aplikace do telefonu, že může být monitorován. Program jde nad rámec sledování zákazníků; správci obchodu totiž poskytuje informace o dlouhých frontách u pokladen, produktech, které jsou příliš nízko v regálu a dalších problémech v obchodě, které aplikace dokáže vypozorovat na základě chování zákazníků.

Adobe Labs představil tuto službu konferenci National Retail Federation, která se konala v New Yorku od 14. ledna do 16. ledna.