Chatboti mohou podnikům výrazně pomoci při komunikaci se zákazníky. Ale většinou si to mohou dovolit velké společnosti s velkým rozpočtem a prostředky. Reklamní agentura R/GA se spojila se startupem Reply.ai, aby sestavili dostupnější verzi bota pro menší podniky. Vznikla tak nová platforma s názvem BotBot.
Jakákoli malá firma se může na této nové platformě zaregistrovat a vytvořit si optimálního Facebook chatbota prostřednictvím samotného chatu v Messengeru. V tuto chvíli si firmy mohou vybrat z 3 šablon:
- Answer bot, který odpovídá na nejčastější dotazy zákazníků.
- Food bot, který umožní objednat dovoz jídlo přímo z restaurace.
- Fitness bot, který umožňuje zákazníkům plánovat si cvičící program.
A v nabídce by se měli brzy objevit další dva boti. Bot je navržen tak, aby se spustil přímo na Facebookové stránce společnosti, kde mohou zákazníci volně komunikovat ve svém volném čase.
